Acheter des tickets en toute sécurité : voici comment faire

Vous connaissez ce sentiment : vous avez acheté des tickets pour un concert ou un festival que vous attendez depuis longtemps. Vous arrivez à l’entrée, plein(e) d’enthousiasme… et soudain, votre ticket s’avère invalide. Évidemment, vous voulez éviter cela.

Dans cet article, nous vous expliquons, à l’aide de cinq conseils, comment acheter vos tickets en toute sécurité et vous protéger contre la fraude.

Réservez vos tickets ici

CONSEIL 1 : Réservez toujours vos tickets via les canaux de vente officiels

Qu’il s’agisse d’un grand concert, d’un festival ou d’un événement sportif, la manière la plus sûre de réserver vos tickets est de passer par le partenaire de billetterie officiel de l’événement.

Réservez uniquement via le site officiel de l’organisateur ou auprès d’un partenaire agréé tel que Ticketmaster. Ne vous fiez pas simplement au premier résultat proposé par votre moteur de recherche : vous pourriez arriver sur une plateforme de revente ou un site d’enchères, où les tickets sont souvent beaucoup plus chers, invalides ou ne garantissent pas l’accès à l’événement.

CONSEIL 2 : Soyez particulièrement vigilant(e) lorsque vous achetez des tickets via Instagram, Facebook ou d’autres réseaux sociaux

Les comptes créés récemment ou portant des noms étranges sont à éviter absolument. Mais même lorsqu’un ticket est proposé par une vraie personne, il est préférable de garder un esprit critique.

Les histoires racontées peuvent sembler crédibles, mais vous ne savez jamais si elles sont réellement vraies. De plus, vous n’avez aucune garantie que le vendeur n’a pas déjà vendu le ticket ailleurs. Pire encore : il ou elle peut vous vendre uniquement une copie, numérique ou non, de son ticket, puis se rendre lui-même ou elle-même au festival ou au concert avec l’original.

Croyez-nous, nous n’inventons rien : nous avons déjà rencontré ce type de situation à plusieurs reprises à notre guichet.

CONSEIL 3 : N’achetez jamais de tickets avant l’ouverture officielle des ventes

Dans ce cas aussi, vous risquez fortement d’acheter de faux tickets. Cette règle ne s’applique évidemment pas aux préventes officielles proposées, par exemple, par l’artiste, la salle ou le promoteur.

CONSEIL 4 : Vérifiez toujours attentivement l’URL ou le lien

Ne cliquez pas trop vite, dans vos résultats de recherche, sur des sites qui ressemblent peut-être à Ticketmaster mais qui ne sont pas notre site officiel.

Lorsque vous achetez des tickets chez nous, assurez-vous de le faire via Ticketmaster.be ou l’application mobile officielle Ticketmaster. Vous ne l’avez pas encore sur votre téléphone ? Téléchargez-la ici pour iOS ou ici pour Android.

CONSEIL 5 : Évitez les tickets imprimés

Les fraudeurs diffusent souvent des copies d’un même ticket à plusieurs acheteurs. C’est aussi la raison pour laquelle nous utilisons presque exclusivement des tickets mobiles.

Ils ne peuvent pas être imprimés, ne sont souvent disponibles dans le compte de l’acheteur qu’à l’approche de l’événement et bénéficient de protections supplémentaires. Retrouvez plus d’informations sur les tickets mobiles ici.

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Que faire si un concert ou un festival est complet ?

Vous souhaitez réserver un ticket pour un événement complet ? Dans ce cas aussi, et même surtout dans ce cas, tenez compte des conseils ci-dessus, y compris lorsque vous passez par des canaux de revente connus et réputés fiables.

Ces plateformes sont rarement sûres à 100 %, même si elles l’affirment et même si vous y avez déjà acheté des tickets sans problème. Les tickets remis en vente peuvent également être proposés simultanément sur les réseaux sociaux ou ailleurs, une deuxième, voire une troisième fois.

Le seul canal de revente entièrement fiable est Ticketmaster Resale.

Nous vous entendons déjà penser : « Oui, bien sûr, vous faites votre propre publicité… » Pourtant, nous sommes les seuls à pouvoir garantir l’accès à 100 %. Lorsqu’un ticket est revendu via notre plateforme, son code original est d’abord invalidé. Un nouveau code est ensuite généré : le ticket présent dans votre compte est donc unique et sécurisé.

Vérifiez, via le lien de l’événement pour lequel vous cherchez des tickets, si une offre de revente est disponible. Ces tickets sont reconnaissables à leur couleur rose et apparaissent sous les types de tickets d’origine.

Aucun ticket revendu n’est disponible aujourd’hui ? Pas de panique : le nombre de tickets disponibles peut varier chaque jour. Revenez régulièrement vérifier ; peut-être aurez-vous plus de chance demain.

👉 Préparez-vous à une mise en vente grâce à ce guide : Préparez-vous à la vente de tickets

Achat dans un point de vente

Certains événements collaborent avec des points de vente physiques. Consultez toujours la liste officielle des partenaires afin de vous assurer que vous réservez vos tickets au bon endroit.

En résumé

On n’est jamais trop prudent lorsqu’il s’agit d’acheter des tickets. Pour une expérience sûre et garantie, achetez toujours vos tickets via les canaux officiels.

Les préventes passent également toujours par des canaux officiels : l’artiste, la salle ou le promoteur.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider. Retrouvez notre service clientèle ici ou suivez-nous sur Facebook, Instagram ou TikTok.